中国跨境商家遭遇“成长的烦恼”,政府出手相助。 ✎天下网商 章航英 全球更大跨境电商平台亚马逊,正在进行一场持续3个多月、波及5万中国商家、涉及资金或超千亿的封杀行动。 此次封杀被行业内称为“”。虽然亚马逊封店不是次,但这是大范围波及到大卖家、大品牌,被称“深圳跨境电商五虎”的大卖家也未能幸免。 亚马逊方给出的解释是“卖家滥用评论”。这背后的平台合规性问题,也就是“刷单”,一直是电商行业痼疾。所谓“刷单”,即用刷好评或者礼品卡的形式,增加产品在平台上的权重,这种营销方式也一直处于灰色地带。 此波封号涉及广泛,力度强硬,店铺一旦被封,货款便被冻结,货仓内的产品无法销售,辛苦多年的积累或将毁于一旦。据悉,一些被封号卖家已经被迫裁员停工。 目前,不少被封号的卖家正与亚马逊积极维权协商。事态严峻,跨境电商重镇深圳市商务局也已出手,在8月13日召开跨境电商企业座谈会。此前,深圳市商务局还发布公告对跨境电商进行专项扶持,包括扶持商家建立独立站、数字化应用项目等,每个项目可提供200万元资金资助。 对于一年内大起大落的跨境电商行业而言,封号潮也意味着一个粗放发展的时代结束了。 疯狂封店潮,波及5万中国卖家 据《每日经济新闻》报道,深圳市跨境电子商务协会执行会长王馨表示,亚马逊针对中国卖家的封店事件已经发生过五次。此前,亚马逊针对国内婚纱卖家、平衡车、移动电源、口罩卖家都采取过类似的封号措施。 此前封号大多针对某个特定品类的产品质量问题、设计专利问题“开刀”,但此次颇不寻常——波及范围更广,更多针对品牌型大卖家。 卖家们也感受到亚马逊的“铁面无情”,封杀的大卖家波及有“华南城四少”“坂田五虎”之称的多个跨境电商大卖家,比如帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝等国内头部卖家。 帕拓逊是深圳知名大卖家,和安克创新、泽宝并称“亚马逊三杰”。其主品牌Mpow是亚马逊北美音频产品的品牌,去年营收49.47亿元。被亚马逊封号后,帕拓逊被曝出研发技术类员工停岗6个月,只发更低工资8成。 6月16日,主打3C电子产品的跨境电商大卖家泽宝母公司星徽股份发布公告称,旗下泽宝技术的RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺,当日被亚马逊平台暂停销售。去年泽宝营收近50亿,截至6月15日,受影响店铺收入占到公司在亚马逊营业收入的31%。 7月6日,跨境电商大卖家有棵树母公司天泽信息披露,有棵树因涉嫌违反亚马逊平台规则,2021年度已新增被封或冻结站点数约340个,占2021年1月至5月亚马逊平台存在销售收入月均站点数的30%左右。截至7月16日,有棵树被涉嫌冻结的资金约为1.3亿元,已有供应商“上门讨债”。 雪上加霜的是,今年以来有棵树已经流失员工1400人,占到公司员工近一半。种种打击下,有棵树今年上半年业绩预计将下降40%—60%。而由于有棵树已经成为母公司天泽信息的主要营收来源,天泽信息受到影响,正在启动拍卖旗下大楼还债。 除3C数码产品外,家具家居类目也纷纷“中招”。譬如国内更大办公椅制造商及出口商之一恒林股份的旗下“smugdesk”品牌被封号。 跨境电商重镇,深圳政府出手了 有业内人士评价,“深圳跨境电商去年有多风光,今年就有多惨。” 原本跨境电商行业算是疫情以来为数不多的获利行业。去年起受疫情刺激,线上消费暴涨,中国跨境电商行业迎来大跨越。 商务部数据显示,中国跨境电商5年增长了10倍,2021年上半年,国内跨境电商进出口额8867亿元人民币,同比增长28.6%。 去年开始,跨境通、联络互动、兰亭集势、新维国际等多家跨境电商公司密集上市。今年以来也有多家跨境电商企业宣布IPO计划。 深圳被称为“跨境电商之都”。有数据显示,亚马逊上约有7成的卖家来自中国,中国跨境电商的卖家中则有约7成来自广东,而在广东,约有5成跨境电商卖家都集中在深圳。位于深圳市龙岗区坂田平湖街道的华南城,是深圳跨境电商的聚集区,诞生了“坂田五虎”“华南城四少”等头部卖家。 今年上半年,中国跨境电商融资排名前十的企业中,深圳企业占了一半,分别是行云集团、空中云汇、爱客科技、易仓科技和领星。同期深圳海关监管跨境电商货物货值过千亿,超过去年全年总量。 正在飞速狂奔中的深圳跨境电商,被亚马逊这波大封杀踩了急刹车。今年7月,深圳跨境电商协会曾估计,5月以来至少5万个中国商家账户受到影响,中国跨境电商或将损失超过1000亿元。这其中显然深圳地区商家受影响更大。 面对这一形势,深圳政府出手了。 8月13日,深圳商务局针对亚马逊封店事件与商家召开座谈会。在网上流传的通知内容显示,此次座谈会主要通过了解情况,为制定相关措施做决策依据,“助力受影响企业走出困境。” 深圳市跨境电子商务协会会长王馨表示,“亚马逊的平台规则摆在那里,除了继续适应,卖家们别无选择。当务之急是希望政府出面成立中美跨境电商贸易代表磋商专家团,牵头与亚马逊平台开展对话,寻求更优解决方案。” 《天下网商》记者询问深圳某跨境电商卖家,对方表示还在等待政府部门的举措。 此前在8月5日,深圳商务局也已发布跨境电商支持政策,包括扶持跨境电商建立独立站,将对发展较好的独立站进行200万元资助。此外,公告称还将对跨境电商数字化应用项目、建立公共海外仓进行扶持。
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